Usein kysytyt kysymykset
Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää tilauksistasi ja tuotteistamme.
Kuinka pitkä on tuotteiden toimitusaika?
Toimitusaikamme on yleensä 3–7 arkipäivää varastotuotteille. Mikäli tuote on tilaustuote, arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tuotesivulla erikseen.
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Tarjoamme monipuoliset maksutavat, mukaan lukien yleisimmät pankki- ja luottokortit, verkkopankkimaksut sekä Klarnan lasku- ja osamaksuvaihtoehdot.
Onko tuotteilla palautusoikeutta?
Kyllä, tarjoamme kaikille tuotteillemme 14 vuorokauden palautusoikeuden tuotteen vastaanottamisesta, kunhan tuote on alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessaan.
Miten voin seurata tilaukseni kulkua?
Kun tilauksesi on lähetetty varastoltamme, saat sähköpostiisi seurantatunnuksen, jonka avulla voit seurata lähetyksen etenemistä kuljetusyhtiön verkkosivuilla.
Toimitetaanko huonekalut valmiiksi koottuina?
Suurin osa huonekaluistamme toimitetaan osina kuljetusturvallisuuden ja kustannustehokkuuden varmistamiseksi. Pakkaus sisältää aina selkeät kokoamisohjeet ja tarvittavat osat.
Miten toimin, jos tuote vaurioituu kuljetuksessa?
Tarkista lähetys aina vastaanottaessasi. Jos havaitset vaurioita, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme ja liitä mukaan valokuvat vauriosta, niin hoidamme asian kuntoon.